Код ошибки

Описание

Рекомендации

ACCESS_DENIED

У запрашивающей РМИС/МИС нет разрешения на получение документа 

• Обратиться в МИАЦ для получения сведений о наличии регистрации.
• Обратиться в СТП ЕГИСЗ по вопросу отсутствия доступа Системы к РЭМД ЕГИСЗ (egisz@rt-eu.ru).
  

ATTRIBUTE_MISMATCH

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, метаописание которого не соответствует зарегистрированному 

Ошибка связана с предоставлением некорректного ЭМД в РЭМД из системы источника (ГИС Субъекта/РМИС). Обратиться в СТП МИС.

CAN_NOT_ASSOCIATE

Невозможно связать документы. Создание недопустимой связи документов 

Обратиться в СТП МИС.

CANT_BUILD_CERT_CHAIN_TO_ACCREDITED_CA_CERT

Не удалось построить цепочку сертификатов до аккредитованного удостоверяющего центра (сертификат сотрудника выдан не аккредитованным УЦ или один из сертификатов цепочки не действителен) 

Проверить корректность электронной подписи регистрируемого документа и корректность применения подписи.

Обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.

Одна из причин возникновения данной ошибки: через удостоверяющий центр не удалось проверить действительность электронной подписи (удостоверяющий центр не вернул ответ на запрос из РЭМД при регистрации документа).

Повторно отправить документ, одним из способов:

• Нажать кнопку «Подписать и отправить»/ «Подписать»/ «Отправить» на форме документа.

• Нажать кнопку «Массовая отправка в РЭМД» в Журнале ЭМД.

CANT_REG_VERSION

Регистрация версии документа невозможна 

Обратиться в СТП МИС.

DIGEST_MISMATCH

Хеш-сумма документа, полученного из предоставляющей системы, не соответствует зарегистрированной в РЭМД 

Обратиться в СТП МИС.

DISABLED_RMIS

РМИС/МИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет повторно отправлен автоматически.
• ИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна – следует проверить электронную почту ответственного лица на предмет наличия уведомления об отключении ИС, после чего устранить проблему и следовать инструкциям из письма о переподключении ИС.

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_AFTER

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан позже окончания срока действия сертификата) 

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_BEFORE

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан раньше начала срока действия сертификата) 

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.INCONSISTENT_DIGESTS

ЭП при одинаковых алгоритмах хеширования содержат разные хеш-суммы документов. ЭП от разных документов 

Некорректно сформирована подпись - переподписать документ.

INTERNAL_ERROR

Внутренняя ошибка

1. Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет отправлен повторно автоматически.
2. Переотправить документ.
   • МСС - нажать кнопку «Отправить в РЭМД».
   • МСР - нажать кнопку «Отправить» на форме свидетельства или нажать кнопку «Массовая отправка в РЭМД» в Журнале ЭМД.
   • МСЭ - «Создать на основании», подписать и повторно отправить.

INVALID_CERT_KEY_USAGE

Область использования ключа ЭП не соответствует предъявляемым требованиям 

Документ невозможно подписать таким типом ЭЦП. Необходимо сверить на соответствие с Федеральным справочником.

INVALID_CONTENT

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, формат файла которого не соответствует требованиям вида документов 

Проблема с формированием документа - обратиться в СТП МИС для выяснения причин.

INVALID_PLUGGABLE_ATTRS

Дополнительные атрибуты документа не соответствуют схеме дополнительных атрибутов вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

MIS_ERROR

Ошибка сервиса системы, предоставляющей документ 

Обратиться в СТП МИС.

MIS_NOT_AVAILABLE

Сервис системы, предоставляющей документ, не доступен 

Ошибка связана с передачей ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

NO_DOCUMENT_KIND_ON_DATE

Дата создания документа находится вне периода, допустимого для вида документов 

РЭМД принимает документы, которые созданы не более года назад.

NO_END_ENTITY_CERTIFICATE

В ЭП отсутствует сертификат проверки подписи 

Осуществить попытку повторной подписи документа, в случае отсутствия положительно результата, обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.

NO_RMIS

РМИС/МИС не зарегистрирована в РЭМД 

ИС не зарегистрирована в РЭМД - следует осуществить подключение к РЭМД в соответствии с порядком, указанном в интеграционных профилях РЭМД, опубликованными на портале ЕГИСЗ: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879 или проверить указываемые данные об идентификаторе системы.

Обратиться в МИАЦ и СТП МИС.

NO_ROLE_POLICY_ON_DATE

В указанную дату для роли недоступно подписание документов указанного вида 

Обратиться в СТП МИС.

NO_SIGNATURE

Отсутствуют подписи документа 

Подписать документ и отправить в РЭМД.

NO_SNILS

Наличие СНИЛС пациента не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

NO_SPECIALITY

Наличие специальности подписанта не соответствует требованиям вида документов 

Специальность подписанта должна соответствовать правилам подписи электронных медицинских документов. Проверить и при необходимости изменить специальность или подписанта и повторно отправить документ.

NOT_UNIQUE_ASSOCIATION

Регистрируемая связь документов уже существует 

Обратиться в СТП МИС.

NOT_UNIQUE_PROVIDED_ID

Документ с указанным идентификатором (в РМИС/МИС) уже зарегистрирован 

• Означает, что прошлый документ с системной ошибкой повторно отправился автоматически. Действий со стороны МО не требуется.

• Проблема с получением статусов от ФРЭМД - обратиться в СТП МИС для выяснения причин.

OBJECT_NOT_FOUND

Не найдена запись справочника 

ORG_NOT_FOUND_IN_FRMO

Организация не найдена в ФРМО 

• Проверить наличие информации о МО/СП и МР в ФРМО и в ФРМР, удостовериться, что медицинский работник является сотрудником МО, проверить корректность сведений о его должности в ИС и ФРМР.
• Добавить организацию в ФРМО.
• Проверить корректность указания ОИД медицинской организации и/или структурного подразделения в справочнике ЛПУ.
• Повторно отправить медицинский документ в РЭМД.

ORG_SIGNATURE_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие подписи организации не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

PATIENT_CREATION_ERROR

Ошибка при создании пациента в ГИП 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет переотправлен ночью автоматически.
• Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Город, Улица, Регион.

PATIENT_MPI_MISMATCH

Данные пациента с переданным локальным идентификатором отличаются от зарегистрированных в ГИП 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Означает, что персональные данные пациента в документе не совпадают с персональными данными пациента зарегистрированными в ГИП.
• Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Адрес пациента (Город, Улица, Регион) для изменения данных в ГИП.
• После корректировки данных в ГИП, повторно отправить документ в РЭМД.

PATIENT_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие сведений о пациенте не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

PERSON_CARD_NOT_FOUND

Личное дело сотрудника отсутствует в ФРМР 

Добавить/редактировать личное дело в ФРМР.

PERSON_NOT_FOUND

Сотрудник не найден в ФРМР 

Проверить корректность заведения сотрудника в ФРМР.

PERSON_POST_IN_FRMR_MISMATCH

Переданная должность сотрудника не соответствует должности, зарегистрированной в ФРМР 

Проверить корректность должности в МИС в соответствии с ФРМР

PLUGGABLE_ATTRS_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие дополнительных атрибутов документа не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

POSITION_TO_ROLE_MISMATCH

Несоответствие должности и роли подписанта 

Обратиться в СТП МИС.

REGISTRY_ITEM_NOT_FOUND

Запрашиваемая запись регистра не найдена 

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

RMIS_REGION_MISMATCH

Регион организации не соответствует региону РМИС/МИС 

Проверить корректность данных о медицинской организации в справочнике ЛПУ и ФРМО.

ROLE_OCCURRENCE_MISMATCH

Число ЭП сотрудников с требуемой ролью не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

RUNTIME_ERROR

Непредвиденная ошибка 

Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет повторно отправлен автоматически.

SIGNATURE_DECODING_ERROR

Ошибка декодирования ЭП 

Обратиться в СТП МИС.

SIGNATURE_VERIFICATION_ERROR

Подпись не верна 

Обратиться в СТП МИС.

SIGNER_ORG_MISMATCH

Организация подписанта отлична от организации, регистрирующей документ (и РМИС/МИС не имеет на это разрешения) 

Проверить соответствие сертификата электронной подписи МО и медицинской организации сотрудника, подписывающего документ (огни должны совпадать).

При необходимости обратиться в СТП МИС.

UNKNOWN_ALGORITHM

Неподдерживаемый алгоритм подписи 

Проверить корректность ЭП. Повторно отправить документ.

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_CERTIFICATE

Несоответствие данных (сотрудника либо МО) в сообщении и в сертификате ЭП 

Проверить соответствие сертификата электронной подписи и подписанта, указанному в медицинском документе. При необходимости обратиться в СТП МИС.

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_FRMR

Переданные данные сотрудника не соответствуют данным, зарегистрированным в ФРМР 

Сверить данные сотрудника в МИС и в ФРМР (ФИО, дата рождения, СНИЛС).

Необходимо сверить данные председателя ВК в ФРМР/ФРМО и ЕМИАС на совпадение даты рождения и СНИЛС

WRONG_CREATION_DATE

Дата создания документа больше даты регистрации 

Ошибка формирования документа. Обратиться в СТП МИС.

WRONG_MESSAGE_ID

Асинхронный запрос файла ЭМД с указанным messageID не найден 

• Повторно отправить документ в РЭМД.
• Обратиться в СТП.

VALIDATION_ERROR

Ошибка валидации значения

Форматно-логический контроль регистрируемого СЭМД включает в себя:

• Валидацию структуры СЭМД;
• Проверку используемых справочных значений.

Для ошибок вида VALIDATION_ERROR в тексте содержится указание на проблемный элемент СЭМД.

Пример ответа ошибки:

• 400 : ValidationError, Организация [1.2.643.5.1.13.13.12.2.50.4808] не привязана к РМИС [emdr-rmis-83]

Пример ответа для ошибки схематрона:

• VALIDATION_ERROR : Ошибка валидации схематрона: Элемент ClinicalDocument/code. Атрибут @codeSystem должен быть представлен и иметь значение "1.2.643.5.1.13.13.11.1115" или "1.2.643.5.1.13.13.11.1522". Путь: /ClinicalDocument[1]/code[1]/@codeSystem='1.2.643.5.1.13.13.11.1115' or @codeSystem='1.2.643.5.1.13.13.11.1522'

Пример ответа для ошибки XSD-схемы:

• ns2:errors><ns2:item><ns2:code>VALIDATION_ERROR</ns2:code><ns2:message>cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting
  with element '{"urn:hl7-org:v3":patientRole}'. One of '{"urn:hl7-org:v3":realmCode, "urn:hl7-org:v3":typeId, "urn:hl7-org:v3":templateId, "urn:hl7-
  org:v3":time, "urn:hl7-org:v3":awarenessCode, "urn:hl7-org:v3":participantRole}' is expected.</ns2:message></ns2:item

Предоставляемые ЦНИИОИЗ XSD-схемы и разрабатываемые Цифромед файлы схематронов публикуются на Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ, в разделе «Материалы – ЕГИСЗ – СЭМД» (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials).

Файлы XSD-схем находятся в архиве СЭМД, разработанные схематроны также выкладываются в теме соответствующего СЭМД

NO_ORG_ON_DATE

МО недействительна на дату создания документа 

SIGNATURE_DUPLICATION

Дублирование подписи 

Документ, требующий подписи нескольких сотрудников должен быть подписан разными сотрудниками медицинской организации. Скорректировать в документе "подписантов", повторно подписать и отправить документ в РЭМД.

MULTIPLE_SIGNERS

В контейнере ЭП указано более одного подписанта 

Некорректно установлена цепочка сертификатов - переустановить.

WRONG_SIGNATURE_FORMAT

Неподдерживаемый формат ЭП 

Проверить корректность электронной подписи. Повторно отправить документ в РЭМД.

NO_DEPARTMENT

Отсутствует информация о подразделении организации 

отправить документ в РЭМД.

INVALID_DOC_CONTENT_TYPE

Документ не соответствует допустимому формату (для вида документов) 

Обратиться в СТП МИС.

FILE_WAS_NOT_SENT

ИС не передала файл ЭМД 

Действий никаких не требуется, документ будет повторно отправлен автоматически (ночью).

В случае, если документ не регистрируется в течение 3-х дней, обратиться в СТП МИС.

SERIES_REQUIRED_WRONG_SERVICE_VERSION

Невозможно зарегистрировать ЭМД с обязательным указанием серии документа с помощью версии сервиса 3.0 

Обратиться в СТП МИС/МИАЦ.

SERIES_REQUIRED

Необходимо указать серию документа 

Указать серию документа в ЭМД и переотправить.

RMIS_ERROR

Ошибка ответа от сервиса системы в getDocumentFileResponse, предоставляющей документ 

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

PATIENT_ALREADY_REGISTERED

Внутренняя ошибка ГИП при создании пациента 

Повторно отправить документ в РЭМД. Обратиться в СТП МИС, предоставить данные для обновления данных в ГИП.

GET_DOCUMENT_FILE_ERROR

Ошибка при получении файла документа из предоставляющей системы 

Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет повторно отправлен автоматически (ночью).

В случае, если документ не регистрируется в течение 3-х дней, обратиться в СТП МИС.

CA_INACCESSIBILITY

Переустановить сертификат ЭП на рабочем месте пользователя. Переотправить документ.

PATIENT_NOT_FOUND

МО-получатель заказа на оформление документа онлайн не может идентифицировать пациента. По полученным персональным данным пациента в МО данные не найдены

• Идентификация пациента не пройдена. Проверить корректность персональных данных пациента (СНИЛС, ДУЛ, Полис).
• Обратиться в СТП МИС.

Для формирования запрошенного в рамках услуги "заказ справки он-лайн" документа недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом для прохождения дополнительных исследований

Недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом в МО.

NOT_UNIQUE_ITEM

В запросе listDocKindSendRequest (сервис "заказ справок онлайн" на предоставление списка МО на ЕПГУ) есть конфликтующие записи по виду документов с пересечением дат доступности документов для заказа гражданами

Обратиться в СТП МИС.

AOGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

REGION_CODE_DIFFERENT

Регион адресного объекта [CODE], переданного в СЭМД, не совпадает с регионом [REGIONCODE], полученным в результате проверки уникального идентификатора адресного объекта в ФИАС [AOGUID]

Обратиться в СТП МИС.

HOUSEGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор дома [HOUSEGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

AOGUID_DIFFERENT

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не совпадает с адресом [AOGUID], полученным в результате проверки уникального идентификатора дома [HOUSEGUID] в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

RESTRICT_NEW_VERSION

Для вида документа запрещено регистрировать новую версию

Для регистрации "новой" версии необходимо регистрировать новый документ и в случае наличия ошибок в ранее зарегистрированном документе отправлять заявки на удаление ошибочных данных в составе: акт удаления ЭМД из архива ИС (МИС/ГИСЗ), пояснение причин корректировки, официальным письмом за подписью руководителя или заместителя руководителя ОУЗ (в случае частных/федеральных МО - за подписью руководителя или заместителя руководителя данной МО).