...
Источник и вид вызова
Кто пациент
Адрес
Жалобы
Кто вызывает
Сохранение вызова на дом
Добавление нового вызова
Диспетчер добавляет новый вызов в следующих случаях:
...
Поля области «Адрес» заполняются автоматически после выбора МКАБ в области «Кто пациент» или вручную, если МКАБ не выбрана, либо если поле «Адрес» не заполнено или заполнено неверно. Если в карте вызова сначала будет заполнено поле «Адрес» и «Дом», а уже затем выбрана МКАБ, то в полях будет отображаться адрес, указанный раннее вручную, т.е. адрес не из МКАБ.
В области «Адрес» все поля заполняются вводом с клавиатуры.
...
Поля области «Адрес»
Поле «Адрес» частично заполнено – указана область. Необходимо ввести в поле оставшиеся данные: населенный пункт, улицу (если имеется). При последовательном заполнении поля «Адрес» будет отображаться список совпадений с введенным наименованием населенного пункта и улицы (Рисунок 346).
...
...
...
Ввод наименования населенного пункта и наименования улицы
После заполнения поля «Адрес» следует ввести оставшиеся сведения о доме, корпусе, строении, квартире, подъезде, домофоне, этаже (при необходимости) (Рисунок 347).
...
...
...
Введенный адрес
Если адреса нет в КЛАДР, будет выдано информационное сообщение (Рисунок 348):
...
...
...
Информационное сообщение при сохранении адреса
Необходимо ответить «Да» и карта вызова сохранится (Рисунок 349)..
...
...
...
Карта вызова с сохраненным адресом
...
Жалобы
Поле «Жалобы» является обязательным для заполнения. Значение в поле следует ввести вручную с клавиатуры или путём выбором жалобы из предложенного списка (Рисунок 350).
...
...
...
Ввод жалобы
Каждая жалоба вводится отдельно. После ввода жалобы следует нажать клавишу Enter или Tab для ввода следующей жалобы или вводить жалобы через точку с запятой (Рисунок 351). Нельзя выбрать одну жалобу дважды.
...
...
...
Введенная жалоба
...
Кто вызывает
Состав полей
...
Состав полей области «Кто вызывает» зависит от выбранного источника.
При выбранном источнике «СМП» доступны для заполнения поля «Тип вызывающего», «Станция СМП», «Телефон» (при источнике «СМП» флажок в поле «Телефон» снять нельзя), «Фамилия», «Имя», «Отчество» (Рисунок 352).
...
...
...
Поля области «Кто вызывает» для источника «СМП»
При выбранном источнике «Регистратура» доступны для заполнения поля «Тип вызывающего», «Телефон» (при источнике «Регистратура» флажок в поле «Телефон» снять можно), «Фамилия», «Имя», «Отчество» (Рисунок 353).
...
...
...
Поля области «Кто вызывает» для источника «Регистратура»
Поле «Тип вызывающего» при выбранном источнике «СМП» заполняется автоматически значением «СМП» и не может быть отредактировано (Рисунок 354).
...
...
...
Заполненное автоматически поле «Тип вызывающего» при источнике «СМП»
При выбранном источнике «Регистратура» в поле «Тип вызывающего» доступен список вариантов, который открывается нажатием кнопки 
(Рисунок 355).
...
Список типов вызывающего при источнике «Регистратура»
Для выбора подходящего варианта следует нажать на него – поле «Тип вызывающего» будет заполнено (Рисунок 356).
...
...
...
Заполненное поле «Тип вызывающего» при источнике «Регистратура»
При выбранном типе вызывающего «Пациент» поля «Фамилия», «Имя», «Отчество» будут заполнены автоматически данными из области полей «Кто пациент».
В поле «Телефон» вводится контактный телефон вызывающего. Если карты вызова оформляется на основе МКАБ, и в МКАБ был указан номер телефона, то поле «Телефон» будет заполнено автоматически (если указан тип вызывающего — пациент). Если поле не заполнено автоматически, его следует заполнить вручную. Напротив данного поля по умолчанию установлен флажок 
, обозначающий, что данное поле должно быть обязательно заполнено (Рисунок 357).
...
...
...
Установленный флажок в поле «Телефон»
Если у вызывающего нет контактного телефона, то флажок необходимо снять, чтобы он принял вид 
(Рисунок 358). При выбранном источнике «СМП» поле «Телефон» является обязательным для заполнения, соответственно, флажок с поля снять нельзя.
...
...
...
Снятый флажок в поле «Телефон»
Поле «Телефон» заполняется вводом с клавиатуры (Рисунок 359)..
...
...
...
Заполненное поле «Телефон»
Поля «Фамилия», «Имя», «Отчество» заполняются вводом с клавиатуры, если не были заполнены автоматически (Рисунок 360). Под полями указано общее количество символов, которое можно ввести в поле, и количество символов, которое введено.
...
...
...
Заполненные поля «Фамилия», «Имя», «Отчество»
Заполненные поля области «Кто вызывает» для источника «СМП» выглядят следующим образом (Рисунок 361):
...
...
...
Заполненные поля области «Кто вызывает» для источника «СМП»
...
Заполненные поля области «Кто вызывает» для источника «Регистратура» выглядят следующим образом:
Заполненные поля области «Кто вызывает» для источника «Регистратура»
...
Сохранение вызова на дом
После ввода всех данных новый вызов на дом можно просто сохранить, сохранить и назначить ему врача или передать его в другое медицинское учреждение при помощи кнопок, расположенных в нижней части формы (Рисунок 363).
...
...
...
Кнопки сохранения вызова в нижней части формы
Для сохранения вызова на дом без назначения врача следует нажать кнопку 
. Отобразится итоговая форма карты вызова (Рисунок 364), работа с которой подробно описана в п. 1.3.4.1.1.
Якорь
Карта вызова
Примечание: Если в списке «Новые» уже находится карта с таким же полисом, то новая карта не будет сохранена. При попытке сохранить появится окно ошибки (Рисунок 365).
...
...
...
Окно ошибки при попытке создания дубля карты
Для сохранения вызова без назначения врача следует нажать кнопку закрытия формы карты 
. Вызов на дом будет сохранен, ему будет присвоен статус «Новый», он будет добавлен в столбец новых вызовов, ожидающих обработки, на главной странице модуля (Рисунок 366). Обработка вызовов описана в п. 1.3.4. (Обработка вызовов)
...
...
...
Отображение добавленного вызова на дом на главной странице модуля в списке новых вызовов
Для сохранения вызова на дом и назначения ему врача следует при оформлении нового вызова нажать кнопку 
(Рисунок 363).
Если вызов поступил в модуль «Диспетчер» из КЦ, СМП или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области с неформализованным адресом, то перед загрузкой формы выбора врача произойдет автоматическая формализация адреса. При успешном распознавании адреса вызова будет выдано сообщение «Адрес успешно распознан». Формализованный адрес вызова будет указан в строке «Адрес», переданный в модуль «Диспетчер» неформализованный адрес – выделен серым цветом под строкой «Адрес» (Рисунок 367).
Якорь
Сообщение при успешном распознавании адреса вызова
Если невозможно автоматически формализовать адрес вызова, будет выдано сообщение «При распознавании адреса произошла ошибка. Необходимо проверить результат» (Рисунок 368). При этом переданный в модуль «Диспетчер» неформализованный адрес будет выделен серым цветом под строкой «Адрес» и пользователю будет предложен список формализованных адресов для выбора подходящего (Рисунок 369).
...
...
...
Сообщение при ошибке распознавания адреса вызова
При необходимости адрес можно уточнить у пациента либо представителя, позвонив по телефону, указанному в области «Кто вызывал».
...
...
...
Ввод адреса путем выбора из выпадающего списка
Для сохранения формализованного адреса вызова после автоматической формализации необходимо нажать на кнопку «Сохранить адрес». Адрес вызова будет сохранен, загрузится страница с формой выбора врача (Рисунок 370). Отображается только расписание врачей с типом «Прием на дом (Вызов на дом)» (создание расписания описано в Руководстве пользователя ТМ МИС SaaS Том 1). Список врачей будет соответствовать подразделению, с которым сопоставлен диспетчер. То есть диспетчер может назначить врача только из своего подразделения.
...
...
...
Форма выбора врача для вызова на дом
Список представлен в табличном виде. Отображаются ФИО врача, отделение, должность, его участок, часы работы и процент загрузки врача на текущий и следующий дни. Процент загрузки означает, какое количество ячеек в расписании врача занято (загрузка 0% означает, что к врачу еще не записано ни одного пациента).
Если в карте вызова указан адрес, который закреплен в Системе за каким-то участком, и этому участку назначен врач, то на странице выбора врача будет отображен участковый врач (Рисунок 371).
...
...
...
Отображение участкового врача
Также список отображаемых врачей зависит от возрастной категории пациента. Для взрослого пациента отображаются все, кроме педиатров, для ребенка отображаются все, кроме терапевта.
При наведении курсора мыши на фамилию врача появится подсказка, на которой отображаются должность и специальность врача (Рисунок 372).
...
...
...
Подсказка с должностью и специальностью врача
Если требуемый врач не отображается на экране, то необходимо этого врача найти. Для этого в поле «Поиск врача» необходимо ввести фамилию врача. Вводить фамилию можно как полностью, так и частично. После окончания ввода через несколько секунд отобразится список врачей, чьи фамилии совпадают с введенной в поле поиска (Рисунок 373).
...
...
...
Поиск врача
Для выбора врача необходимо щелкнуть мышью по строке с ФИО врача – строка будет выделена зеленым цветом, появятся кнопки 
и 
(Рисунок 374).
...
...
...
Выбор врача
После нажатия кнопки «Назначить на сегодня» или «Назначить на завтра» форма выбора врача закроется, отобразится карта вызова с полной информацией о созданном вызове, в том числе, в карте будет указан назначенный врач и отображена история вызова (Рисунок 375). В области «Кто обслуживает» будут отображены плановое время обхода – это время, выделенное в расписании врача под вызовы на дом, – участок и подразделение, а также будет установлен признак «Вызов передан врачу». Работа с картой подробно описана в п. 1.3.4.1.1. (Обработка вызовов - новые - открыть карту вызова)
...
...
...
Карта вызова с информацией о враче
Если при нажатии кнопки «Назначить на сегодня» или «Назначить на завтра» появляется сообщение о добавлении адреса к участку, то (Рисунок 376):
- если необходимо только назначить врача на вызов - следует нажать на кнопку «Записать». В этом случае выбранный врач будет назначен на вызов на дом.
- если адрес вызова не закреплен ни за одним участком подразделения ЛПУ, но находится в зоне обслуживания Вашего ЛПУ, необходимо нажать на кнопку «Записать и добавить». В этом случае адрес вызова будет добавлен в адресное пространство участка и выбранный врач будет назначен на вызов на дом.
...
...
Добавление адреса к участку
Для закрытия формы карты следует нажать 
. Вызов на дом будет сохранен, ему будет присвоен статус «Активный», и он будет добавлен в список активных ожидающих обработки вызовов на дом (Рисунок 377).
Якорь
Отображение добавленного вызова на дом на главной странице модуля в списке активных вызовов
Для передачи вызова на дом в другое ЛПУ следует нажать кнопку «Передать в другое ЛПУ» (Рисунок 363, Рисунок 364, Рисунок 375). Загрузится страница с формой выбора медицинской организации, в которое необходимо передать вызов (Рисунок 378).
...
...
Форма выбора медицинской организации для передачи вызова на дом
На форме отображается поле поиска медицинской организации, наименование текущей медицинской организации, подразделения текущей медицинской организации, в которых заведено расписание типа «Прием на дому (вызов врача на дом)», список других медицинских организаций. Обратите внимание, в списке отображаются только те подразделения и медицинские организации, у которых в справочнике ЛПУ установлена характеристика «Портал самозаписи: вызов врача на дом».
Если вызов передается из подразделения, то это подразделение уже отображаться не будет. Наименование каждой медицинской организации отображается на отдельной кнопке, нажатие которой означает выбор этой организации для передачи вызова на дом. Кнопки с наименованиями текущей медицинской организации и ее подразделений располагаются под полем поиска выше других медицинских организаций. Если на форме не отображается требуемая медицинская организация, то необходимо воспользоваться поиском.
Для поиска медицинской организации следует ввести ее наименование, полностью или частично, в поле поиска. После ввода через несколько секунд отобразится список медицинских организаций, наименования которых совпадают с введенным в поле поиска (Рисунок 379). Для очистки поля поиска следует нажать 
.
...
...
Отображение списка медицинских организаций
Для выбора медицинской организации и передачи вызова в нее необходимо нажать кнопку с ее наименованием и кнопку 
. Отобразится форма подтверждения передачи вызова в другую медицинскую организацию (Рисунок 380). Для передачи вызова следует нажать кнопку 
. Для отмены – кнопку 
.
...
...
Утверждение передачи вызова в другое ЛПУ
После нажатия кнопки «Да» вызов будет передан в другую медицинскую организацию, в которой он отобразится в списке новых вызовов на дом. По адресу вызова автоматически подбирается подразделение и участок ЛПУ. Переданный вызов на дом также сохраняется в истории текущей медицинской организации. Его можно просмотреть в разделе «Вызов врача на дом».
...
История в карте вызова
После передачи вызова на дом в другую медицинскую организацию форма выбора медицинской организации закроется. Отобразится карта вызова, в которой будет отображена информация о передаче вызова в другую медицинскую организацию или подразделение в области «История вызова» (Рисунок 382). Работа с картой вызова описана в п. 1.3.4.1.1. (Обработка вызовов - новые - открыть карту вызова)
...
...
Карта вызова с информацией о передачи вызова в другую медицинскую организацию
Для закрытия формы карты вызова, переданного в другую медицинскую организацию или подразделение, следует нажать 
.
Для закрытия формы нового вызова на дом без сохранения следует нажать в правом верхнем углу формы (Рисунок 383).
...
...
Закрытие формы нового вызова на дом без сохранения вызова
Форма вызова на дом закроется. Загрузится главная страница модуля (Рисунок 320).Якорь