...
Отсортировать список вызовов на дом можно по столбцам «Адрес», «ФИО/Возраст», «Состояние/Вид вызова», «В обработке, ч». При раскрытии записи Журнала отображается дополнительная информация по вызову.
Раскрытие строки с вызовом
При нажатии кнопки «Поиск» отображается форма фильтрации списка вызовов.
Панель фильтрации списка вызовов
...
Обслужить можно только вызов на дом в состоянии «Активный». Для обслуживания вызова на дом необходимо выбрать вызов и нажать кнопку «Обслужить». 
Кнопка «Обслужить»
Отобразится форма подтверждения обслуживания вызова, на которой необходимо нажать кнопку «Да, обслужить». Вызов будет переведён в статус «Обслуженный», будет создан ТАП по вызову.
...