...
Обслужить можно только вызов на дом в состоянии «Активный». Для обслуживания вызова на дом необходимо выбрать вызов и нажать кнопку «Обслужить».
Кнопка «Обслужить»
Отобразится форма подтверждения обслуживания вызова, на которой необходимо нажать кнопку «Да, обслужить». Вызов будет переведён в статус «Обслуженный», будет создан ТАП по вызову.
...