Показатель актуальности расписания состоит из :
- показатель наличия актуального расписания на 14 дней вперед
...
| Информация |
|---|
Запланированные ячейки расписания с типом приема “Приём пациента по очереди”, “Прием пациента с 18 лет”, “Прием пациента до 18 лет” должны быть доступны для самозаписи (могут быть также доступны и другие типы записи) Типы записи к врачу: - регистратура - врач – врач - ЛПУ – врач (запись в другое учреждение с рабочего места врача) - самозапись (интренет/инфомат) !!! Одна ячейка расписания может быть открыта для разных типов записи !!! |
Показатель электронной записи
| Столбец | ||
|---|---|---|
| ||
Электронная запись (%) = 100 % * |
...
Для улучшения качества обслуживания пациентов необходимо стремиться предоставить человеку возможность самостоятельно выбирать день и время посещения врача без предварительного личного посещения поликлиники, т.е. с использованием электронных средств записи: интернет, инфомат и рабочее место врача (при записи на к специалисту своего или другого ЛПУ), call-центр, интернет (портал самозаписи или портал ГосУслуг). Именно поэтому отдельным показателем выведен процент электронной записи, являющийся одним из показателей оценки доступности и качества оказания медпомощи.
Вызовы на дом
Оказание медпомощи населению осуществляется не только в здании поликлиники, но и на дому.
Участковые терапевты и педиатры должны иметь запланированное время в расписании для осуществления приемов на дому.
Показатели "Количество ячеек для вызова врача на дом" и "Количество участковых врачей без ячеек расписания для вызовов на дом" позволяют следить за наличием/отсутствием у участковых врачей запланированного времени для приема на дому.
Вызовы на дом могут быть осуществлены посредством звонка в регистратуру или через портал самозаписи, потому отдельным показателем выведено количество вызовов на дом, осуществленных через интернет. Этот показатель является дополнительным к указанным выше.
Источники записи
Виды источников записи пациентов:
...
Высокий показатель записи через регистратуру свидетельствует о неверном планировании расписания.
Следует обратить внимание на корректность составления расписания если:
- низкий показатель электронной записи
- низкий показатель записи через интернет
- высокий показатель записи через регистратуру