Код ошибки

Код ответа

Описание

Рекомендации

ACCESS_DENIED

У запрашивающей РМИС/МИС нет разрешения на получение документа 

• Обратиться в МИАЦ для получения сведений о наличии регистрации.
• Обратиться в СТП ЕГИСЗ по вопросу отсутствия доступа Системы к РЭМД ЕГИСЗ (egisz@rt-eu.ru).
  

ATTRIBUTE_MISMATCH

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, метаописание которого не соответствует зарегистрированному 

Ошибка связана с передачей ИС предоставлением некорректного ЭМД в РЭМД из системы источника (ГИС Субъекта/РМИС). Обратиться в СТП МИС.

CAN_NOT_ASSOCIATE

Невозможно связать документы. Создание недопустимой связи документов 

Обратиться в СТП МИС.

CANT_BUILD_CERT_CHAIN_TO_ACCREDITED_CA_CERT

Не удалось построить цепочку сертификатов до аккредитованного удостоверяющего центра (сертификат сотрудника выдан не аккредитованным УЦ или один из сертификатов цепочки не действителен) 

Проверить корректность формирования ЭП электронной подписи регистрируемого документа и корректность применения подписи.

Обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.

Одна из причин возникновения данной ошибки: через удостоверяющий центр не удалось проверить действительность электронной подписи (удостоверяющий центр не вернул ответ на запрос из РЭМД при регистрации документа).

Повторно отправить документ, одним из способов:

• Нажать кнопку «Подписать и отправить»/ «Подписать»/ «Отправить» на форме документа.

• Нажать кнопку «Массовая отправка в РЭМД» в Журнале ЭМД.

CANT_REG_VERSION

Регистрация версии документа невозможна 

Обратиться в СТП МИС.

DIGEST_MISMATCH

Хеш-сумма документа, полученного из предоставляющей системы, не соответствует зарегистрированной в РЭМД 

• Переподписать документ.
• Обратиться в СТП МИС.

DISABLED_RMIS

РМИС/МИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет переотправлен повторно отправлен автоматически.
• ИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна – следует проверить электронную почту ответственного лица на предмет наличия уведомления об отключении ИС, после чего устранить проблему и следовать инструкциям из письма о переподключении ИС.

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_AFTER

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан позже окончания срока действия сертификата) 

Проверить до какого числа действительны сертификаты подписантов, ЛПУсроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если документ дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то переподписать документ корректными сертификатамитакой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_BEFORE

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан раньше начала срока действия сертификата) 

Проверить с какого числа действительны сертификаты подписантов, ЛПУсроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если документ дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то переподписать документ корректными сертификатамитакой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

INCONSISTENT_DIGESTS

ЭП при одинаковых алгоритмах хеширования содержат разные хеш-суммы документов. ЭП от разных документов 

Некорректно сформирована подпись - переподписать документ.

INTERNAL_ERROR

Внутренняя ошибка

1. Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет переотправлен отправлен повторно автоматически.
2. Переотправить документ.
   • МСС - нажать кнопку «Отправить в РЭМД».
   • МСР - нажать кнопку «Отправить» на форме свидетельства или нажать кнопку «Массовая отправка в РЭМД» в Журнале ЭМД.
   • МСЭ - «Создать на основании», подписать и повторно отправить.
   Обратиться в службу технической поддержки ЕГИСЗ
   • .

INVALID_CERT_KEY_USAGE

Область использования ключа ЭП не соответствует предъявляемым требованиям 

Документ невозможно подписать таким типом ЭЦП. Необходимо сверить на соответствие с Федеральным справочником.

INVALID_CONTENT

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, формат файла которого не соответствует требованиям вида документов 

Проблема с формированием документа - обратиться в СТП МИС для выяснения причин.

INVALID_PLUGGABLE_ATTRS

Дополнительные атрибуты документа не соответствуют схеме дополнительных атрибутов вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

MIS_ERROR

Ошибка сервиса системы, предоставляющей документ 

Обратиться в СТП МИС.

MIS_NOT_AVAILABLE

Сервис системы, предоставляющей документ, не доступен 

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

NO_DOCUMENT_KIND_ON_DATE

Дата создания документа находится вне периода, допустимого для вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

NO_END_ENTITY_CERTIFICATE

В ЭП отсутствует сертификат проверки подписи 

Осуществить попытку повторной подписи документа, в случае отсутствия положительно результата, обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.

NO_RMIS

РМИС/МИС не зарегистрирована в РЭМД 

ИС не зарегистрирована в РЭМД - следует осуществить подключение к РЭМД в соответствии с порядком, указанном в интеграционных профилях РЭМД, опубликованными на портале ЕГИСЗ: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879 или проверить указываемые данные.

NO_ROLE_POLICY_ON_DATE

В указанную дату для роли недоступно подписание документов указанного вида 

Обратиться в СТП МИС.

NO_SIGNATURE

Отсутствуют подписи документа 

Подписать документ.

NO_SNILS

Наличие СНИЛС пациента не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

NO_SPECIALITY

Наличие специальности подписанта не соответствует требованиям вида документов 

Специальность подписанта должна соответствовать правилам подписи электронных медицинских документов. Изменить специальность/Проверить и пи необходимости изменить специальность или подписанта и переотправить повторно отправить документ.

NOT_UNIQUE_ASSOCIATION

Регистрируемая связь документов уже существует 

Обратиться в СТП МИС.

NOT_UNIQUE_PROVIDED_ID

Документ с указанным идентификатором (в РМИС/МИС) уже зарегистрирован 

• Документ с таким СНИЛС уже зарегистрирован. Вероятно, прошлый документ с системной ошибкой переотправился автоматически. Действий со стороны МО не требуется.

• Проблема с получением статусов от ФРЭМД - обратиться в СТП МИС для выяснения причин.
• Обращение в СТП ЕГИСЗ для проверки наличия данного документа в ФРЭМД.

OBJECT_NOT_FOUND

Не найдена запись справочника 

ORG_NOT_FOUND_IN_FRMO

Организация не найдена в ФРМО 

• 1. Проверить наличие информации о МО/СП и МР в ФРМО и в ФРМР, удостовериться, что медицинский работник является сотрудником МО, проверить корректность сведений о его должности в ИС и ФРМР.
• 2. Добавление организации в ФРМО.

ORG_SIGNATURE_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие подписи организации не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

PATIENT_CREATION_ERROR

Ошибка при создании пациента в ГИП 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет переотправлен ночью автоматически.
• Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Город, Улица, Регион.

PATIENT_MPI_MISMATCH

Данные пациента с переданным локальным идентификатором отличаются от зарегистрированных в ГИП 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Означает, что документ с таким СНИЛС уже зарегистрирован. Вероятно, прошлый документ с системной ошибкой было переотправлено автоматически. Действий со стороны МО не требуется.
• Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Город, Улица, Регион

PATIENT_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие сведений о пациенте не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

PERSON_CARD_NOT_FOUND

Личное дело сотрудника отсутствует в ФРМР 

Добавить/редактировать личное дело в ФРМР.

PERSON_NOT_FOUND

Сотрудник не найден в ФРМР 

Проверить корректность заведения сотрудника в ФРМР.

PERSON_POST_IN_FRMR_MISMATCH

Переданная должность сотрудника не соответствует должности, зарегистрированной в ФРМР 

Проверить корректность должности в МИС в соответствии с ФРМР

PLUGGABLE_ATTRS_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие дополнительных атрибутов документа не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

POSITION_TO_ROLE_MISMATCH

Несоответствие должности и роли подписанта 

• Проверить корректность формирования ЭП регистрируемого документа и корректность применения подписи.
• Переподписать документ корректными сертификатами.

REGISTRY_ITEM_NOT_FOUND

Запрашиваемая запись регистра не найдена 

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

RMIS_REGION_MISMATCH

Регион организации не соответствует региону РМИС/МИС 

Проверить корректность данных об ЛПУ в справочнике ЛПУ.

ROLE_OCCURRENCE_MISMATCH

Число ЭП сотрудников с требуемой ролью не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

RUNTIME_ERROR

Непредвиденная ошибка 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет переотправлен автоматически.
• Переотправить документ.

SIGNATURE_DECODING_ERROR

Ошибка декодирования ЭП 

Обратиться в СТП МИС.

SIGNATURE_VERIFICATION_ERROR

Подпись не верна 

Обратиться в СТП МИС.

SIGNER_ORG_MISMATCH

Организация подписанта отлична от организации, регистрирующей документ (и РМИС/МИС не имеет на это разрешения) 

Проверить корректность формирования ЭП регистрируемого документа и корректность применения подписи.

UNKNOWN_ALGORITHM

Неподдерживаемый алгоритм подписи 

Проверить корректность ЭП. Переотправить документ.

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_CERTIFICATE

Несоответствие данных (сотрудника либо МО) в сообщении и в сертификате ЭП 

Проверить корректность ЭЦП подписанта и данных МИС.

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_FRMR

Переданные данные сотрудника не соответствуют данным, зарегистрированным в ФРМР 

Сверить данные (даты рождения и СНИЛС) сотрудника в МИС и в ФРМР/ФРМО.

Необходимо сверить данные председателя ВК в ФРМР/ФРМО и ЕМИАС на совпадение даты рождения и СНИЛС

WRONG_CREATION_DATE

Дата создания документа больше даты регистрации 

Некорректная дата создания - поправить (скорее все надо снимать подписи - обращение в СТП)

WRONG_MESSAGE_ID

Асинхронный запрос файла ЭМД с указанным messageID не найден 

• Переотправить документ.
• Обратиться в СТП.

VALIDATION_ERROR

Ошибка валидации значения

Форматно-логический контроль регистрируемого СЭМД включает в себя:

• Валидацию структуры СЭМД;
• Проверку используемых справочных значений.

Для ошибок вида VALIDATION_ERROR в тексте содержится указание на проблемный элемент СЭМД.

Пример ответа ошибки:

• 400 : ValidationError, Организация [1.2.643.5.1.13.13.12.2.50.4808] не привязана к РМИС [emdr-rmis-83]

Пример ответа для ошибки схематрона:

• VALIDATION_ERROR : Ошибка валидации схематрона: Элемент ClinicalDocument/code. Атрибут @codeSystem должен быть представлен и иметь значение "1.2.643.5.1.13.13.11.1115" или "1.2.643.5.1.13.13.11.1522". Путь: /ClinicalDocument[1]/code[1]/@codeSystem='1.2.643.5.1.13.13.11.1115' or @codeSystem='1.2.643.5.1.13.13.11.1522'

Пример ответа для ошибки XSD-схемы:

• ns2:errors><ns2:item><ns2:code>VALIDATION_ERROR</ns2:code><ns2:message>cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting
  with element '{"urn:hl7-org:v3":patientRole}'. One of '{"urn:hl7-org:v3":realmCode, "urn:hl7-org:v3":typeId, "urn:hl7-org:v3":templateId, "urn:hl7-
  org:v3":time, "urn:hl7-org:v3":awarenessCode, "urn:hl7-org:v3":participantRole}' is expected.</ns2:message></ns2:item

Предоставляемые ЦНИИОИЗ XSD-схемы и разрабатываемые Цифромед файлы схематронов публикуются на Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ, в разделе «Материалы – ЕГИСЗ – СЭМД» (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials).

Файлы XSD-схем находятся в архиве СЭМД, разработанные схематроны также выкладываются в теме соответствующего СЭМД

NO_ORG_ON_DATE

МО недействительна на дату создания документа 

SIGNATURE_DUPLICATION

Дублирование подписи 

Переподписать документДокумент, требующий подписи нескольких сотрудников должен быть подписан разными сотрудниками медицинской организации. Скорректировать в документе "подписантов", повторно подписать и отправить документ в РЭМД.

MULTIPLE_SIGNERS

В контейнере ЭП указано более одного подписанта 

Некорректно установлена цепочка сертификатов - переустановить.

WRONG_SIGNATURE_FORMAT

Неподдерживаемый формат ЭП 

Проверить корректность ЭП. Переотправить Повторно отправить документ в РЭМД.

NO_DEPARTMENT

Отсутствует информация о подразделении организации 

INVALID_DOC_CONTENT_TYPE

Документ не соответствует допустимому формату (для вида документов) 

Обратиться в СТП МИС.

FILE_WAS_NOT_SENT

ИС не передала файл ЭМД 

Переотправить документ.

SERIES_REQUIRED_WRONG_SERVICE_VERSION

Невозможно зарегистрировать ЭМД с обязательным указанием серии документа с помощью версии сервиса 3.0 

Обратиться в СТП МИС/МИАЦ.

SERIES_REQUIRED

Необходимо указать серию документа 

Указать серию документа в ЭМД и переотправить.

RMIS_ERROR

Ошибка ответа от сервиса системы в getDocumentFileResponse, предоставляющей документ 

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

PATIENT_ALREADY_REGISTERED

Внутренняя ошибка ГИП при создании пациента 

Переотправить документ или создать ГИП пациента - предоставить данные для ГИП.

GET_DOCUMENT_FILE_ERROR

Ошибка при получении файла документа из предоставляющей системы 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет переотправлен ночью автоматически.
  
• Обратиться в СТП МИС.

CA_INACCESSIBILITY

Переустановить сертификат ЭП на рабочем месте пользователя. Переотправить документ.

PATIENT_NOT_FOUND

МО-получатель заказа на оформление документа онлайн не может идентифицировать пациента. По полученным персональным данным пациента в МО данные не найдены

• Идентификация пациента не пройдена. Проверить корректность персональных данных пациента (СНИЛС, ДУЛ, Полис).
• Обратиться в СТП МИС.

ADDITIONAL_INFO_REQUIRED

Для формирования запрошенного в рамках услуги "заказ справки он-лайн" документа недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом для прохождения дополнительных исследованийPATIENT_OCCURRENCE_MISMATCHисследований

Недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом в МО.

NOT_UNIQUE_ITEM

В запросе listDocKindSendRequest (сервис "заказ справок онлайн" на предоставление списка МО на ЕПГУ) есть конфликтующие записи по виду документов с пересечением дат доступности документов для заказа гражданами

Обратиться в СТП МИС.

AOGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

REGION_CODE_DIFFERENT

Регион адресного объекта [CODE], переданного в СЭМД, не совпадает с регионом [REGIONCODE], полученным в результате проверки уникального идентификатора адресного объекта в ФИАС [AOGUID]

Обратиться в СТП МИС.

HOUSEGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор дома [HOUSEGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

AOGUID_DIFFERENT

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не совпадает с адресом [AOGUID], полученным в результате проверки уникального идентификатора дома [HOUSEGUID] в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

RESTRICT_NEW_VERSION

Для вида документа запрещено регистрировать новую версию

Для регистрации "новой" версии необходимо регистрировать новый документ и в случае наличия ошибок в ранее зарегистрированном документе отправлять заявки на удаление ошибочных данных в составе: акт удаления ЭМД из архива ИС (МИС/ГИСЗ), пояснение причин корректировки, официальным письмом за подписью руководителя или заместителя руководителя ОУЗ (в случае частных/федеральных МО - за подписью руководителя или заместителя руководителя данной МО).