Показатель актуальности расписания состоит из:
- показатель наличия актуального расписания на 14 дней вперед
Условия, которые необходимо выполнять для актуальности расписания:
- каждый день работы врача на 14 дней должен быть заведен
√ В приемный день указать | × В неприемный день указать |
тип приема | причину отсутствия |
- для перечисленных ниже специалистов для ячеек с типами "Прием по очереди", "Прием пациентов до 18 лет", "Прием пациентов с 18 лет" доля самозаписи должна составлять не менее 20% (если не установлена характеристика учреждения "Расписание не доступно для самозаписи")
- Врач акушер-гинеколог
- Врач общей практики (семейный врач)
- Врач оториноларинголог
- Врач офтальмолог
- Врач педиатр
- Врач педиатр участковый
- Врач по гигиеническому воспитанию
- Врач психотерапевт
- Врач стоматолог-терапевт
- Врач стоматолог детский
- Врач терапевт
- Врач терапевт участковый
- Врач уролог
- Врач хирург
- Врач детский хирург
- Врач детский уролог-андролог
- Врач по спортивной медицине
- Врач психиатр детский
- Врач психиатр-нарколог
Расписание будет считаться неактуальным, если:
- среди 14 дней хотя бы один день без расписания/причины отсутствия
- среди 14 дней для определенного перечня специалистов хотя бы один день с некорректным расписанием (доля ячеек самозаписи среди заведенных с определенным типом приема менее 20%)
- доступность для записи через интернет
Запланированные ячейки расписания с типом приема “Приём пациента по очереди”, “Прием пациента с 18 лет”, “Прием пациента до 18 лет” должны быть доступны для самозаписи (могут быть также доступны и другие типы записи)
Типы записи к врачу:
- регистратура
- врач – врач
- ЛПУ – врач (запись в другое учреждение с рабочего места врача)
- самозапись (интренет/инфомат)
!!! Одна ячейка расписания может быть открыта для разных типов записи !!!
В подсчет не входят ячейки живой очереди - ячейки с типом приема "Живая очередь" или с плановым приемом больше 1.
Показатель электронной записи
Виды источников записи пациентов:
- регистратура
- интернет
- инфомат
- врач (из своей медицинской организации)
- врач (из другой медицинской организации)
Вызовы на дом
Оказание медпомощи населению осуществляется не только в здании поликлиники, но и на дому.
Участковые терапевты и педиатры должны иметь запланированное время в расписании для осуществления приемов на дому.
Показатели "Количество ячеек для вызова врача на дом" и "Количество участковых врачей без ячеек расписания для вызовов на дом" позволяют следить за наличием/отсутствием у участковых врачей запланированного времени для приема на дому.
Вызовы на дом могут быть осуществлены посредством звонка в регистратуру или через портал самозаписи, потому отдельным показателем выведено количество вызовов на дом, осуществленных через интернет. Этот показатель является дополнительным к указанным выше.
Источники записи
Виды источников записи пациентов:
- регистратура
- интернет
- инфомат
- call-центр
- врач (из своей медицинской организации)
- врач (из другой медицинской организации)
В зависимости от прав доступа на ячейку расписания можно записаться через различные источники записи.
Численные показатели по количеству записи через разные источники записи позволяют получить представление об использовании различных источников записи.
Хорошим показателем можно считать преобладание записи через интернет и инфомат к участковым врачам, через врача к узким специалистам.
Высокий показатель записи через регистратуру свидетельствует о неверном планировании расписания.
Следует обратить внимание на корректность составления расписания если:
- низкий показатель электронной записи
- низкий показатель записи через интернет
- высокий показатель записи через регистратуру
Кто попадает в рейтинг
В рейтинг попадают все врачи, у которых в течении месяцев, захватываемых периодом отбора, имелось какое-либо расписание.