Голосовой робот, сценарий

Радиус, Белгород.

Принятые сокращения и термины

Предполагаемые сценарии: 

1. Идентификация абонента
   Процедура распознавания субъекта в системе по называемым абонентом сведениям
2. Информирование о прикреплении к медицинской организации
3. Запись на прием к врачу

Уточнение условий записи (МО, специализация врача), поиск свободных слотов в интервале времени, запись на свободные слоты времени.

1. Режим работы и адрес МО

Предоставление ответов на вопрос об адресах медицинских организаций, времени работы медицинской организации.

1. График приема врача

Доступность медицинской услуги в МО и график приема специалиста.

1. Подтверждение о намерении прийти к врачу
2. Приглашение на вакцинацию
3. Приглашение на диспансеризацию и профилактический медицинский осмотр
4. Специализированное информирование и проведение опросов

Тестовая среда

Точки входа

https://2drtest.softrust.ru/api/v2/

https://portal.2dr.ru/api/

Пример https://2drtest.softrust.ru/api/v2/lpu/1dadf64c-f34a-4023-98a6-3e7b7be4f243 = https://portal.2dr.ru/api/lpu/1dadf64c-f34a-4023-98a6-3e7b7be4f243

Первая точка входа предпочтительнее и стабильнее.

Пациент

ФИО: ПЕТРАКОВ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ

Полис ОМС: 5055040832000995

Дата рождения: 17.04.1959

Учреждение

Поликлиника (ГБУЗ МО «Талдомская ЦРБ»)

https://2drtest.softrust.ru/api/v2/lpu/1dadf64c-f34a-4023-98a6-3e7b7be4f243

Подбор методов для сценариев

Идентификация и прикрепление

Пример запроса ЦОД-токена по полису и дате рождения 

https://2drtest.softrust.ru/api/v2/auth/cod/token?birthday=1959-04-17&s_pol=&n_pol=5055040832000995

Режим работы и адрес МО

Предположительно решаем проблему выбора МО из списка. Это может быть любая МО, не обязательно из списка где есть карта. 

Метод получения списка ЛПУ с фильтрами позволяет отфильтровывать по многим параметрам. 

Список ЛПУ. Поиск ЛПУ. Получение списка ЛПУ по фильтру 

Из подходящих это : 

cityId - Идентификатор города, по которому выбираются ЛПУ

name - Поиск по наименованию ЛПУ или адресу

search - Поиск ЛПУ по Имени(Name) или короткому имени(ShortName) или по полному имени(FullName) или по адресу(Address) или Мкоду(Mcod)

По полю name идет полнотекстовый поиск по указанным полям.

Оптимально спросить у пациента населенный пункт и улицу на которой находится учреждение. 

Пример вызова https://2drtest.softrust.ru/api/v2/lpu?name=Пушкинская 

В параметре можно передать только одно слово.

Дополнительно можно использовать запрос: 

График приема врача

Запросить специальность или должность. Найти по списку ИД должности, по ней получить список ресурсов. 

Запросить ФИО врача, найти в списке по ФИО ресурс взять его ИД и вызвать метод получения расписания ресурса. 

Расписать последовательность методов...

Доступность медицинской услуги в МО

Можно использовать метод Список ресурсов(врачей, кабинетов, оборудования) в котором есть фильтр по специальности. Метод вернет список врачей из всех учреждений где есть указанная специальность 

Справочник специальностей см Получение справочника специальностей 

Пример вызова https://2drtest.softrust.ru/api/v2/iemk/doctors?lpuCode=&departmentid=25&days=14 (Фильтр по кардиологии)

Внимание! Ответ может быть довольно большой!

Подтверждение о намерении прийти к врачу

Предполагается что пациент уже идентифицирован. 

Возможное действия: 

• Подтверждение записи
• Отмена записи

При любом действии необходим токен пациента см. Методы получения токенов 

Отмена записи - Отмена записи на прием 

Подтверждение - На данный момент актуального метода нет 

Запись на прием к врачу

Предполагаемый сценарий записи к специалисту: 

1. идентификация пациента (спросить полис и дату рождения или снилс) см. Методы получения токенов
2. получение списка МО где есть карта пациента Получение информации о прикреплениях пациента
3. выбор МО (спросить пациента название МО или адрес МО и выбрать из предыдущего списка)
4. выбор специальности (спросить специальность и выбрать из имеющихся специальностей в МО)  Получение специальностей с счетчиком свободных ячеек
5. выбор врача (спросить фамилию врача и отфильтровать полученный список врачей специальности или если ФИО не важно перейти к следующему шагу) Получение расписания за неделю 
6. озвучить пациенту даты на которые можно произвести запись 
7. выбор даты пациентом Получение расписания за день
8. озвучить пациенту перечень свободных слотов 
9. выбор слота и запись на прием.  Создание записи на прием к врачу 

Предполагаемый сценарий записи к участковому (самая распространенная операция) 

1. идентификация пациента Методы получения токенов
2. определение прикрепления, если нет прикрепление - предыдущий сценарий Получение информации о прикреплениях пациента
3. в информации о прикреплении указан врач и его идентификатор, можно сразу запросить свободные дни для записи Получение расписания за неделю
4. далее как в предыдущем сценарии начиная с пункта 6.