В целях защиты персональных данных просмотр информации о текущих и прошлых записях или отмена записи (по ссылке Записи и обращенияв разделе «Записи и обращения») возможны только после авторизации на портале госуслуг для самого пользователя (по номеру полиса в его профиле на госуслугах), а также его детей (по номеру полиса в разделе о детях в профиле на госуслугах). Для просмотра «Госуслуги». Убедитесь, что информация о номере полиса ОМС указана в личном кабинете на портале «Госуслуги» (о своём полисе в разделе «Здоровье» и полисе ребенка в разделе «Семья и дети»).
При отсутствии сведений о медицинских картах будет выведено сообщение об ошибке.
Для просмотра записей и обращений записей детей необходимо сначала выбрать профиль ребенка (ФИО имя справа вверху).
Проверьте, добавлена ли информация о номере полиса в личном кабинете на портале госуслуг. Для просмотра старых записей убедитесь, что вы Вы выбрали нужный вам Вам период времени (http://prntscr.com/mzb2ld):
К сожалению, просмотр записей и обращений другого человека возможен только из его личного кабинета (то есть после входа через его личную учетную запись на госуслугахавторизации на портале «Госуслуги» с его персональными данными).
Если данные полиса ОМС на портале госуслуг добавлены, но запись всё равно не отображается, возможно она была отменена - в этом случае вам нужно обратиться в регистратуру медицинского учреждения, чтобы узнать текущий статус вашей записи (или причину отмены, если запись была отменена).