Голосовой робот, сценарий

Радиус, Белгород.

Принятые сокращения и термины

Предполагаемые сценарии: 

1. Идентификация абонента
   Процедура распознавания субъекта в системе по называемым абонентом сведениям
2. Информирование о прикреплении к медицинской организации
3. Запись на прием к врачу

Уточнение условий записи (МО, специализация врача), поиск свободных слотов в интервале времени, запись на свободные слоты времени.

1. Режим работы и адрес МО

Предоставление ответов на вопрос об адресах медицинских организаций, времени работы медицинской организации.

1. График приема врача

Доступность медицинской услуги в МО и график приема специалиста.

1. Подтверждение о намерении прийти к врачу
2. Приглашение на вакцинацию
3. Приглашение на диспансеризацию и профилактический медицинский осмотр
4. Специализированное информирование и проведение опросов

Тестовая среда

Точки входа

https://2drtest.softrust.ru/api/v2/

https://portal.2dr.ru/api/

Пример https://2drtest.softrust.ru/api/v2/lpu/1dadf64c-f34a-4023-98a6-3e7b7be4f243 = https://portal.2dr.ru/api/lpu/1dadf64c-f34a-4023-98a6-3e7b7be4f243

Первая точка входа предпочтительнее и стабильнее.

Пациент

ФИО: ПЕТРАКОВ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ

Полис ОМС: 5055040832000995

Дата рождения: 17.04.1959

Учреждение

Поликлиника (ГБУЗ МО «Талдомская ЦРБ»)

https://2drtest.softrust.ru/api/v2/lpu/1dadf64c-f34a-4023-98a6-3e7b7be4f243

Подбор методов для сценариев

Идентификация и прикрепление

Пример запроса ЦОД-токена по полису и дате рождения 

https://2drtest.softrust.ru/api/v2/auth/cod/token?birthday=1959-04-17&s_pol=&n_pol=5055040832000995

Режим работы и адрес МО

Предположительно решаем проблему выбора МО из списка. Это может быть любая МО, не обязательно из списка где есть карта. 

Метод получения списка ЛПУ с фильтрами позволяет отфильтровывать по многим параметрам. 

Получение полного списка ЛПУ 

Из подходящих это : 

cityId - Идентификатор города, по которому выбираются ЛПУ

name - Поиск по наименованию ЛПУ или адресу

search - Поиск ЛПУ по Имени(Name) или короткому имени(ShortName) или по полному имени(FullName) или по адресу(Address) или Мкоду(Mcod)

По полю name идет полнотекстовый поиск по указанным полям.

Оптимально спросить у пациента населенный пункт и улицу на которой находится учреждение. 

Пример вызова https://2drtest.softrust.ru/api/v2/lpu?name=Пушкинская 

В параметре можно передать только одно слово.

Дополнительно можно использовать запрос: 

График приема врача

Запросить специальность или должность. Найти по списку ИД должности, по ней получить список ресурсов. 

Запросить ФИО врача, найти в списке по ФИО ресурс взять его ИД и вызвать метод получения расписания ресурса. 

Расписать последовательность методов...

Доступность медицинской услуги в МО

Можно использовать метод Список ресурсов(врачей, кабинетов, оборудования) в котором есть фильтр по специальности. Метод вернет список врачей из всех учреждений где есть указанная специальность 

Справочник специальностей см Получение справочника специальностей 

Пример вызова https://2drtest.softrust.ru/api/v2/iemk/doctors?lpuCode=&departmentid=25&days=14 (Фильтр по кардиологии)

Внимание! Ответ может быть довольно большой!

Подтверждение о намерении прийти к врачу

Предполагается что пациент уже идентифицирован. 

Возможное действия: 

• Подтверждение записи
• Отмена записи

При любом действии необходим токен пациента см. Методы получения токенов 

Отмена записи - Отмена записи на прием 

Подтверждение - На данный момент актуального метода нет 

Запись на прием к врачу

Предполагаемый сценарий записи к специалисту: 

1. идентификация пациента (спросить полис и дату рождения или снилс)
2. получение списка МО где есть карта пациента
3. выбор МО (спросить пациента название МО или адрес МО и выбрать из предыдущего списка)
4. выбор специальности (спросить специальность и выбрать из имеющихся специальностей в МО)
5. выбор врача (спросить фамилию врача и отфильтровать полученный список врачей специальности или если ФИО не важно перейти к следующему шагу)
6. озвучить пациенту даты на которые можно произвести запись
7. выбор даты пациентом
8. озвучить пациенту перечень свободных слотов 
9. выбор слота и запись на прием. 

Предполагаемый сценарий записи к участковому (самая распространенная операция) 

1. идентификация пациента
2. определение прикрепления, если нет прикрепление - предыдущий сценарий
3. в информации о прикреплении указан врач и его идентификатор, можно сразу запросить свободные дни для записи
4. далее как в предыдущем сценарии начиная с пункта 6.