Общее описание.
Данный отчет отображает работу врачей по вызовам на период. Состоит из четырех показателей:
Рейтинг по обработке вызовов
- ст. 55 - Вызовы, статус которых = «Завершен» и оформлена вся медицинская документация согласно правилам ЭМК (с момента регистрации + 24 часа)
- ст. 59 - Вызовы, статус которых = «Завершен» и оформлена вся медицинская документация согласно правилам ЭМК (с момента регистрации прошло от 46 до 48 часов)
- ст. 60 - Вызовы, статус которых = «Завершен» и оформлена вся медицинская документация согласно правилам ЭМК (с момента регистрации часов > 48 часов)
- ст. 39 - Источник вызова – Регистратура
- ст. 41 - Источник вызова – Интернет
- ст. 43 - Источник вызова – Инфомат
- ст. 45 - Источник вызова – Врач
- ст. 47 - Источник вызова – СМП
- ст. 49 - Источник вызова – Колл-Центр
k3 - баллы за оформление медицинской документации согласно правилам ведения ЭМК
- Наличие записи на прием = 0,1 балл
- Наличие отметки о начале приема = 0,1 балл
- Наличие отметки об окончании приема = 0,1 балл
- Наличие ТАП = 0,1 балл
- Определен итог визита = 0,2 балла
- Наличие мед. услуги = 0,2 балла
Наличие мед. записи = 0,2 балла
Контрольные зоны рейтинга:
Рейтинг по отклоненным вызовам
,где ст.13 - всего вызовов, ст. 63 - отклоненные вызова
Контрольные зоны рейтинга
- Рейтинг по обработке вызовов (расширенный учет)
, где Н - количество вызовов в статусе "Новый". Т.е. учитываются , считается как:
А - количество вызовов в статусе "Активный", считается как:
О - количество вызовов в статусе "Обслуженные", считается как:
- Сводный рейтинг
